Warum ein Vertrag
Ohne Vertrag wird gewartet, wenn die Maschine stehen bleibt — also im denkbar schlechtesten Moment, meist an einem Tag mit viel Betrieb. Mit einem Vertrag wird vorher gewartet, und die Kosten des Jahres stehen schon im Januar fest.
Zwei Stufen, und der Unterschied liegt darin, wer das Risiko eines Ausfalls trägt.
Ohne Vertrag wird gewartet, wenn die Maschine stehen bleibt — also im denkbar schlechtesten Moment, meist an einem Tag mit viel Betrieb. Mit einem Vertrag wird vorher gewartet, und die Kosten des Jahres stehen schon im Januar fest.
Easy-Service deckt die geplante Wartung ab: die regelmäßigen Besuche, die Grundreinigung, die Kontrollen. Ersatzteile werden getrennt berechnet.
Full-Service kommt mit Ersatzteilen, dem Einbau durch unsere Techniker und zwei Kulanzeinsätzen auf Abruf dazu. Das ist die Form, die sinnvoll ist, wenn die Maschine nicht stehen darf — Hotels in der Saison, Kliniken und Wellnesszentren, Betriebe, in denen Kaffee ein Dienst ist und kein Zusatz.
Die genauen Bedingungen der beiden Stufen — wie oft besucht wird, was bei den Ersatzteilen dazugehört — stehen im jeweils aktuellen Vertrag. Schreiben Sie uns, und wir senden ihn Ihnen zusammen mit dem Angebot.
Bei den geplanten Besuchen fallen müde Dichtungen und abgenutzte Mahlscheiben auf, bevor Ihre Gäste es merken.
Eine stehende Maschine wartet nicht auf eine E-Mail. Telefonisch erreichen Sie uns Montag bis Freitag, 8:00 – 19:00.